Política de Privacidad

La protección de su privacidad constituye una prioridad fundamental para nosotros. En Dinhex mantenemos el compromiso de resguardar su privacidad respecto a toda información personal que podamos obtener del sitio web Dinhex, así como de otros portales web que administramos y gestionamos.

Únicamente requerimos información personal cuando es estrictamente necesaria para proporcionarle un servicio específico. La recopilación se efectúa mediante procedimientos éticos y legítimos, siempre con su pleno conocimiento y autorización. Asimismo, le explicamos claramente los motivos de la recopilación y el destino que tendrá dicha información.

Mantenemos la información obtenida exclusivamente durante el período indispensable para proporcionarle el servicio requerido. Al almacenar información, implementamos medidas de seguridad comercialmente reconocidas para prevenir pérdidas y sustracciones, además de impedir acceso, revelación, duplicación, utilización o alteración no autorizados.

No divulgamos información personal identificable de manera pública ni la compartimos con terceras partes, salvo en casos donde la legislación vigente así lo establezca.

Nuestro portal web puede contener vínculos hacia sitios web externos que no administramos directamente. Es importante considerar que no ejercemos control sobre el contenido ni las políticas de estos sitios, por lo que no podemos responsabilizarnos por sus respectivas políticas de privacidad.

Tiene la libertad de declinar nuestra solicitud de información personal, comprendiendo que tal decisión podría limitar nuestra capacidad de proporcionarle determinados servicios solicitados.

El uso continuo de nuestro portal web será interpretado como aceptación de nuestros procedimientos relacionados con la privacidad y el manejo de información personal. Si tiene consultas acerca de nuestro tratamiento de datos de usuario e información personal, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.

Qué Datos Recopilamos

Tenemos la capacidad de recopilar y procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico (proporcionados de forma voluntaria)
  • Datos de Navegación: Dirección IP, navegador utilizado, secciones visitadas, duración de la visita
  • Datos de Interacción: Observaciones, mensajes remitidos mediante formularios de comunicación
  • Datos de Preferencias: Ajustes del portal, preferencias de contenido seleccionadas
  • Datos Técnicos: Detalles del dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla utilizada
  • Datos de Marketing: Participación en campañas, suscripciones a boletines y material promocional

Base Legal para el Tratamiento de Datos (Leyes de Protección de Datos)

El procesamiento de su información personal se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en la normativa de protección de datos vigente:

  • Consentimiento: Para distribución de boletines informativos y comunicaciones de marketing
  • Ejecución de Contrato: Para la provisión de servicios demandados
  • Interés Legítimo: Para evaluación de tráfico, optimización del portal y medidas de seguridad
  • Cumplimiento de Obligación Legal: Cuando sea requerido por normativas o autoridades competentes
  • Protección de la Vida: En circunstancias que impliquen riesgo para la integridad física

Sus Derechos como Titular de los Datos

Conforme a la legislación de protección de datos aplicable, usted cuenta con los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Confirmación y Acceso: Conocer si procesamos su información y obtener acceso a la misma
  • Rectificación: Requerir la corrección de información incompleta, errónea o desactualizada
  • Supresión: Solicitar la eliminación de información innecesaria o procesada incorrectamente
  • Portabilidad: Requerir la transferencia de información a otro prestador de servicios
  • Oposición: Objetar el procesamiento basado en interés legítimo
  • Revocación del Consentimiento: Retirar la autorización en cualquier momento
  • No Discriminación: No experimentar trato discriminatorio por ejercer sus derechos

Procedimiento para ejercer sus derechos: Para hacer efectivo cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o remita un correo electrónico indicando claramente qué derecho desea ejercitar. Proporcionaremos respuesta a su petición en un período de 15 días.

Seguridad y Confianza del sitio web

El portal web es confiable y seguro para la navegación del usuario según lo confirmado por la Verificación. Esta herramienta examina la información del sitio para detectar posibles riesgos de seguridad. La navegación validada por la herramienta de seguridad de Google confirma que el sitio es seguro.

Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Siguiendo la práctica habitual de prácticamente todos los portales web profesionales, este sitio emplea cookies, que son archivos pequeños que se almacenan en su equipo, para optimizar su experiencia de usuario.

Esta sección explica qué información recopilan, su uso y las razones por las cuales ocasionalmente necesitamos guardar estas cookies. También explicaremos cómo prevenir el almacenamiento de estas cookies, aunque esto podría deteriorar o afectar determinados aspectos de la funcionalidad del sitio.

¿Cómo usamos las cookies?

Empleamos cookies por diversas razones que se detallan más adelante. Lamentablemente, en la mayoría de las situaciones, no hay alternativas estándar del sector para desactivar las cookies sin inhabilitar por completo la funcionalidad y características que incorporan a este portal.

Es aconsejable mantener activas todas las cookies si tiene dudas sobre su necesidad, ya que podrían utilizarse para ofrecer servicios que usted utiliza.

Desactivar cookies

Es posible prevenir la configuración de cookies modificando los ajustes de su navegador (consulte la sección de Ayuda del navegador para conocer el procedimiento). Tenga presente que inhabilitar las cookies influirá en la funcionalidad de este y numerosos otros portales web que visite.

La desactivación de cookies habitualmente resultará en la inhabilitación de determinadas funcionalidades y características de este portal. Por esta razón, recomendamos no desactivar las cookies.

Las cookies que establecemos

  • Cookies relacionadas con la cuenta: Si establece una cuenta con nosotros, emplearemos cookies para la administración del proceso de inscripción y gestión general. Estas cookies habitualmente se eliminarán al cerrar sesión, no obstante, en determinados casos pueden persistir para recordar las preferencias de su portal cuando haya finalizado la sesión.
  • Cookies relacionadas con el inicio de sesión: Empleamos cookies cuando está autenticado para recordar esta circunstancia. Esto evita la necesidad de autenticarse cada vez que accede a una nueva página. Estas cookies normalmente se eliminan al cerrar sesión para asegurar que únicamente pueda acceder a características y áreas restringidas cuando esté autenticado.
  • Cookies relacionadas con boletines por correo electrónico: Este portal proporciona servicios de suscripción a boletines informativos y las cookies pueden emplearse para recordar si ya está registrado y determinar si mostrar determinadas notificaciones que podrían ser aplicables solo para usuarios suscritos/no suscritos.
  • Cookies relacionadas con el procesamiento de pedidos: Este portal ofrece funcionalidades de comercio electrónico o pago y determinadas cookies son fundamentales para garantizar que su pedido se mantenga entre páginas para procesarlo correctamente.
  • Cookies relacionadas con encuestas: Periódicamente proporcionamos encuestas y cuestionarios para usuarios para ofrecerle información relevante, herramientas prácticas o para comprender mejor nuestra audiencia. Estas encuestas pueden emplear cookies para recordar quién ya ha participado o para proporcionarle resultados precisos después de navegar entre páginas.
  • Cookies relacionadas con formularios: Cuando remite información a través de formularios como los presentes en páginas de contacto o formularios de comentarios, se pueden establecer cookies para recordar sus detalles de usuario para comunicación posterior.
  • Cookies de preferencias del sitio: Para ofrecerle una experiencia excepcional en este portal, proporcionamos funcionalidad para establecer sus preferencias sobre el funcionamiento del sitio durante su uso. Para recordar sus preferencias, necesitamos establecer cookies para que esta información sea recuperada cada vez que interactúe con páginas afectadas por sus preferencias.

Cookies de Terceros

En determinadas circunstancias específicas, también empleamos cookies suministradas por terceros confiables. La siguiente sección detalla las cookies de terceros que puede encontrar en este portal.

  • Este portal emplea Google Analytics, una de las soluciones de análisis más extendidas y confiables en internet, para ayudarnos a comprender su uso del sitio y las maneras en que podemos optimizar su experiencia. Estas cookies pueden rastrear elementos como la duración de su visita y las páginas que consulta para continuar generando contenido relevante.
  • Este portal también emplea Microsoft Clarity para análisis del comportamiento del usuario, incluyendo mapas de calor y grabaciones de sesión (anonimizadas), para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el diseño del portal.

Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, consulte la página oficial de Google Analytics. Para información sobre Microsoft Clarity, consulte la política de privacidad de Microsoft.

Transferencia Internacional de Datos

Le comunicamos que algunos de los servicios que empleamos (Google Analytics y Microsoft Clarity) pueden transferir su información a servidores situados fuera de su país, incluyendo Estados Unidos y otras naciones. Estas transferencias se efectúan con base en:

  • Cláusulas contractuales estándar autorizadas por autoridades de protección de datos
  • Medidas de adecuación de seguridad implementadas por las compañías proveedoras de los servicios
  • Su autorización para el empleo de estas herramientas de análisis

Puede optar por excluirse del seguimiento de Google Analytics accediendo a la página de exclusión de Google Analytics.

Compromiso del Usuario

El usuario se compromete a utilizar adecuadamente los contenidos e información que Dinhex proporciona en el portal y con carácter enunciativo, pero no restrictivo:

  • A) No participar en actividades ilegales o contrarias a la buena fe y el orden público;
  • B) No distribuir propaganda o contenido de carácter racista, xenófobo, o casas de apuestas, juegos de azar, cualquier tipo de pornografía ilegal, de apología al terrorismo o contra los derechos humanos;
  • C) No provocar daños a los sistemas físicos (hardware) y lógicos (software) de Dinhex, de sus proveedores o terceros, para introducir o propagar virus informáticos o cualquier otro sistema de hardware o software capaz de ocasionar los daños mencionados.

Bloquear cookies

El usuario puede bloquear y/o desactivar las cookies de cualquier portal, incluido el nuestro, en cualquier momento. Para ejecutar este procedimiento, acceda a la configuración de su navegador. Consulte a continuación las guías de ayuda de los principales navegadores:

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Para asuntos relacionados con la privacidad, protección de información personal o para ejercitar sus derechos como titular de datos, comuníquese con nosotros:

  • Página de Contacto: Acceda a nuestra página de contacto
  • Asunto: Siempre incluya “Privacidad y Protección de Datos” en el asunto del mensaje
  • Plazo de Respuesta: Proporcionaremos respuesta en un plazo de 15 días hábiles

Mantenemos el compromiso de preservar la transparencia sobre el uso de su información y garantizar que sus derechos sean siempre respetados.

Más información

Esperamos que esto haya proporcionado claridad sobre estos temas y, como mencionamos anteriormente, si existe algo sobre lo cual tiene dudas respecto a su necesidad, generalmente es más seguro mantener las cookies habilitadas en caso de que interactúe con alguna de las características que emplea en nuestro portal.